有很多企業(yè)在面對這個(gè)龐大的競爭市場(chǎng)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì )顯得有點(diǎn)力不從心，市場(chǎng)競爭太過(guò)激烈，客戶(hù)也不是每天都有，不知道該怎么提升業(yè)績(jì)，其實(shí)大家完全沒(méi)有必要擔心，很多時(shí)候我們如果將我們的服務(wù)真正做到位了，之前的老客戶(hù)肯定會(huì )再次購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，接下來(lái)就是這樣一件連續購買(mǎi)11臺全自動(dòng)切鋁機的真實(shí)案例！


早在去年的時(shí)候鄧氏機械有位廣東的客戶(hù)，前后在我司定了8臺全自動(dòng)切鋁機，是記錄以來(lái)單個(gè)成交量最高的一家客戶(hù)，然而在今年又有了新突破。一個(gè)客戶(hù)前后在鄧氏機械定了11臺全自動(dòng)鋸鋁機，對！你沒(méi)有聽(tīng)錯是11臺，后續還會(huì )有量。
 

記得客戶(hù)當初選擇鄧氏機械的初衷是距離他比較近，售后比較方便，但是鄧氏自己也不敢講自己的售后服務(wù)100%。只是我們在盡力爭取服務(wù)好客戶(hù)，當然在使用了3臺全自動(dòng)鋸鋁機之后，中間出現過(guò)一些問(wèn)題。

 
客戶(hù)車(chē)間是24小時(shí)不停切割，白班和夜班倒的，當時(shí)夜班的時(shí)候出現了一些鋸切問(wèn)題，客戶(hù)非常焦急擔心會(huì )影響自己的生產(chǎn)。業(yè)務(wù)劉經(jīng)理半夜凌晨接到客戶(hù)電話(huà)，劉經(jīng)理也是從夢(mèng)中醒來(lái)前往客戶(hù)現場(chǎng)調試全自動(dòng)鋸鋁機。我們劉經(jīng)理也是剛來(lái)公司不到一年，遇見(jiàn)棘手的問(wèn)題還不知道該如何解決。

第二天鄧氏機械安排技術(shù)組前往調試，當場(chǎng)解決問(wèn)題，不過(guò)因為一臺全自動(dòng)鋸鋁機幾個(gè)小時(shí)的停產(chǎn)，客戶(hù)卻用寬容的心包容了，小劉也表示非常感謝客戶(hù)的理解。經(jīng)歷過(guò)這些波折過(guò)后，才有了后續總共11臺全自動(dòng)鋸鋁機的訂購。

所以，客戶(hù)是否愿意相信我們的產(chǎn)品，不在于我們說(shuō)的話(huà)有多么好聽(tīng)，也不在于我們的承諾多么多么完美，只在于我們提供的服務(wù)是否足夠到位，細節方面處理地夠不夠完美，做到了這些，即便我們真的有一些小問(wèn)題，客戶(hù)也會(huì )以寬容的心來(lái)包容，從第一臺全自動(dòng)切鋁機開(kāi)始，連續購買(mǎi)了11臺，這應該是對鄧氏機械服務(wù)的最好肯定了！