作為一家生產(chǎn)廠(chǎng)商,客戶(hù)在我們這購買(mǎi)了產(chǎn)品,為客戶(hù)提供服務(wù)應該說(shuō)是我們必須要盡到的責任,比如客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到了問(wèn)題,比如產(chǎn)品使用效果不佳等等,對于這些我們都應該要想辦法去解決,但是我們的服務(wù)也不應該僅僅停留在了售后這個(gè)環(huán)節,好像只有客戶(hù)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品他才配享受我們的服務(wù),真正用心的服務(wù)應該是從售前的詳細了解,到售中的方案推薦,再到售后的問(wèn)題處理,應該是全方位一體的,鄧氏切鋁機的服務(wù)是怎樣的呢?下面通過(guò)一個(gè)例子讓大家了解下。
泰州某金屬制品有限公司的王總是一個(gè)很典型的案例。他是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到我們鄧氏切鋁機的,我們的技術(shù)人員聽(tīng)完王總的要求后,很仔細的又問(wèn)了一些技術(shù)上的問(wèn)題,然后又親自跑了一趟這家公司,結合對方的產(chǎn)品,廠(chǎng)房的布置,生產(chǎn)的有效性和高效性做了很全面的方案,就在這短短的2個(gè)小時(shí)內,王總對我們業(yè)務(wù)建立了很強的信任感,王總自己都在講,目前還沒(méi)有遇到這么仔細和負責的業(yè)務(wù),在我們業(yè)務(wù)人員的推薦下,現場(chǎng)就簽訂了合同付了訂金。當然,在這以后,王總很放心的把后續的一切事情都委托給了我們業(yè)務(wù)處理。
所以,只有我們的服務(wù)真正到位了,讓客戶(hù)滿(mǎn)意了,客戶(hù)才有可能把我們當成朋友,鄧氏切鋁機想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急,專(zhuān)業(yè)品質(zhì),高效服務(wù),您值得信賴(lài)。