不過(guò)總算如期交貨，在一個(gè)多月的使用過(guò)程中，客戶(hù)反映用上沖切一體機后，對比以前切割后再次沖壓的效率高多了，并且產(chǎn)能上也是十分滿(mǎn)意。在使用了一個(gè)多月后，客戶(hù)反映原來(lái)的沖針不鋒利了，需要更換沖針，客戶(hù)自己就安排車(chē)間技術(shù)人員把模具拆了，進(jìn)行更換；但是裝上去之后，沖切出來(lái)的產(chǎn)品尺寸不理想，并報廢了一些材料，所以客戶(hù)希望還是讓我過(guò)后售后服務(wù)一趟。
那天正好是趕上周末，我一周也只有一天的休息時(shí)間，不過(guò)施總說(shuō)比較著(zhù)急，月底就要出完貨，不能耽誤。為了立即響應，我主動(dòng)給我司生產(chǎn)技術(shù)部做溝通，當天就趕到客戶(hù)現場(chǎng)，將沖切一體機的沖針做了正確更換，并且對其操作人員做了相關(guān)培訓，避免現在再犯同樣的錯誤。
通過(guò)這次應急處理之后，我明顯感受得到，客戶(hù)對鄧氏的印象好了很多，并且至今合作都非常好。感謝常州奧碩能源科技有限公司對鄧氏壓塊沖切一體機的支持和認可??！
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